為(wèi)了深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關于深化醫(yī)藥衛生體(tǐ)制改革的意見》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關于推進分(fēn)級診療制度建設的指導意見》精(jīng)神，切實為(wèi)廣大人民(mín)群衆提供優質(zhì)、健康、連續的醫(yī)療服務(wù)，特推出雙向（預約）轉診制度。

一、雙向轉診範圍包括門、急診患者、住院患者

（一）上轉指征：

1.臨床急危重症，難以實施有效救治且能(néng)安(ān)全轉診的病例；

2.不能(néng)确診的疑難複雜病例；

3.重大傷亡事件中，處置能(néng)力受限的病例；

4.疾病診治超出核準診療登記科(kē)目的病例；

5.因技(jì )術、設備條件限制不能(néng)明确診斷或處置的病例；

6.依據有關法律法規，需轉入專業性防治機構治療的病例；

（二）下轉指征：

1.急性期治療後病情穩定，需要繼續康複治療的病例；

2.診斷明确，不需特殊治療的病例；

3.各種惡性腫瘤病人的晚期非手術治療和臨終關懷；

4.需要長(cháng)期治療和護理(lǐ)的慢性病病例；

5.精(jīng)神疾病病情穩定可(kě)在社區(qū)進行恢複性治療的患者；

6.可(kě)在基層醫(yī)療機構診治的一般常見病、多(duō)發病病例。

二、雙向（預約）轉診流程

1.轉診平台：轉診病人時需填寫“山東省中醫(yī)院轉診中心系統”雙向（預約）轉診，簡要注明患者基本信息、初步診斷、患者的病史及診治情況、轉診原因等情況。

2.門診轉診：進入“山東省中醫(yī)院轉診中心系統”填寫患者基本信息、初步診斷、患者的病史及診治等情況 ；選擇就診院區(qū)、預約科(kē)室、預約專家，在指定時間患者攜帶轉診單（或門診轉診圖片）、病情簡介、出院小(xiǎo)結及相關檢查影像資料等；攜帶本人身份證或就診卡就診當日到門診自助機窗口取号；請在就診開始時間前取号，取消預約請在前一天24點前聯系送轉醫(yī)院；如遇專家門診時間改變，請關注手機短信通知或專家醫(yī)院公布的門診排班表。

3.住院轉診：進入“山東省中醫(yī)院轉診中心系統”填寫患者基本信息、初步診斷、患者的病史及診治等情況；填寫申請轉入醫(yī)院、申請轉入科(kē)室、轉診原因等相關信息；相關科(kē)室對外合作(zuò)秘書會遠(yuǎn)程會診，根據情況優先安(ān)排住院。

4.急診轉診：開通綠色通道。東區(qū)急診護士分(fēn)診台：0531—68616841、東區(qū)急診搶救室：0531—68616850；西區(qū)急診護士分(fēn)診台：0531—68901106、西區(qū)急診搶救室：0531—68901090。危急重症患者上轉時，乙方派專人護送并向接診醫(yī)生說明病人病情，同時提供相關的檢查、治療資料。後期告知山東省中醫(yī)院醫(yī)療聯合集團辦公室0531—68616971/6861663，對轉診患者進行補錄。

三、雙向（預約）轉診管理(lǐ)

（一）醫(yī)療聯合集團辦公室負責合作(zuò)醫(yī)院雙向（預約）轉診工作(zuò)，為(wèi)合作(zuò)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和轉診病人提供咨詢、遠(yuǎn)程預約會診、預約專家号源、預約床位、預約轉診、預約檢查、預約檢驗、推薦專家等優惠服務(wù)。

急、危、重症病人或其他(tā)轉診可(kě)先電(diàn)話聯系院區(qū)急診開通綠色通道或通知醫(yī)療集團辦公室，協調開通綠色通道，後期做好補錄。

（二）雙向（預約）轉診工作(zuò)需要在“山東省中醫(yī)院轉診中心”系統上進行申報。醫(yī)療聯合集團辦公室為(wèi)合作(zuò)醫(yī)院開通“山東省中醫(yī)院轉診中心” 雙向（預約）轉診賬号，及時對雙向（預約）轉診工作(zuò)提供服務(wù)。對合作(zuò)醫(yī)院預留住院病床、門診檢查項目等，對轉來的患者實行優先安(ān)排住院、手術，對急危重症開通綠色通道。

（三）所有預約轉診患者均需到自助挂号機取号。

（四）合作(zuò)醫(yī)院轉診患者不通過“山東省中醫(yī)院轉診中心”申報的病人不享受優先安(ān)排住院手術等政策。後期考核質(zhì)控通過“山東省中醫(yī)院轉診中心”進行數據統計，評估。

四、監督與評價

（一）合作(zuò)醫(yī)院應按分(fēn)級診療的原則，嚴格執行雙向(預約)轉診制度，定期與簽訂雙向轉診協議的合作(zuò)醫(yī)院進行溝通，加強聯系，改進轉診協調配合能(néng)力。定期對轉診情況進行分(fēn)析評價，确保合作(zuò)醫(yī)院内雙向轉診制度的有效落實。

（二）各合作(zuò)醫(yī)院應設立專門部門負責，并詳細記錄轉診有關資料，每半年彙總一次并作(zuò)出分(fēn)析。

（三）我院醫(yī)療集團辦公室有權對雙向轉診工作(zuò)進行檢查，及時總結經驗，發現和解決問題，通報檢查和評估結果。

（四）加大宣傳教育力度，使醫(yī)務(wù)人員充分(fēn)認識雙向轉診工作(zuò)的重大意義，明确自己應當承擔的責任和義務(wù)，增強自覺性、主動性和積極性。

（五）全院各部門互相配合、溝通協調，作(zuò)好雙向轉診銜接工作(zuò)。定期檢查與随機抽查相結合的辦法，加強雙向轉診工作(zuò)的督促指導，及時總結經驗，發現和解決問題，并将檢查考核情況納入月考核。

雙向轉診流程圖:

修訂日期： 2022.4.18